ナチュロルの解約方法は簡単?具体的な方法を解説します!

愛用者の満足度が96.9%ととても評価が高いナチュロルドッグフードですが、万が一愛犬に試してみて食べなかった場合不安ですよね??

 

ウーマシャンプー商品画像

 

ナチュロルは単品購入より定期コースの方が圧倒的にお得で、続けるなら定期コースで申し込みしたいところですが、

 

  • 解約方法が複雑だったらどうしよう
  • 縛りがあってやめられなかったらどうしよう
  • ペナルティとかあるのかな

 

とこんな不安もよぎったりしますよね?

 

また、100円お試しモニターなんかもありますが、やはり事前に解約に関する情報は知っておきたいと思います。

 

この記事ではナチュロル定期コースの解約情報についてわかりやすく解説しています。

 

これから購入を考えている方、今現在ナチュロルを試されて、解約を考えている方に参考になると思います。ぜひご覧ください。

 

定期コース解約の条件とペナルティ

ナチュロルの解約は簡単?たったメール1通でキャンセルする方法

 

まず、ナチュロルの定期コースの条件ペナルティについて解説します。

 

定期コースというとよくあるのが「◯回以上継続が条件」とあったり、「解約の際は解約金が発生いたします。」といった内容の商品まであったりします。

 

これらは小さい文字で書かれていて後から気づく場合が多かったりするのですが、ナチュロルの場合はどうでしょう?

 

ナチュロルの解約条件

 

 

調べたところ、ナチュロルの定期コースに条件はありませんでした

 

お試しモニター直後や、定期コースの最中でもいつでも解約ができるそうです。

 

ナチュロルの解約金やペナルティ

 

 

調べたところ、こちらも何もありませんでした

 

初回でやめても何かを請求されることもなく、簡単に解約できるとのことでした。

 

ナチュロルの場合は定期コースといっても単品購入とほぼ同じで、違いは解約の手続きがあるかないかくらいのようです。

 

ナチュロルの解約方法

 

ナチュロルの解約は簡単?たったメール1通でキャンセルする方法

 

ナチュロルの解約は基本的に電話かメールで解約の旨を伝えるだけです。

 

つまり、電話一本、メール一通で解約することができます。

 

非常にシンプルで、簡単です(^^)

 

ウーマシャンプー商品画像 電話番号

 

【050-3786-1129】

 

受付時間: 9:00〜19:00(土日・祝日・年末年始を除く)

 

ウーマシャンプー商品画像 メール

 

【support@reason-why.jp】

 

メールには

  • お名前
  • 登録した電話番号
  • 解約の理由

の3つを記載しましょう。

※申し込みの際、登録した自分のメールアドレスに「申し込み確認メール」が届くのですが、そのときのアドレスもここに書いてあるのと同じなので、そのアドレスにそのままキャンセルの返信をしても大丈夫です。

 

ただ、定期コースの初回である100円お試しモニター(30g)のキャンセルの場合と、その後の定期コース(850g×2袋)のキャンセルの場合では解約期限などに多少の違いがあります。

 

わかりやすいようにここでは分けて解説していきたいと思います。

 

ナチュロル公式サイトを確認してみたい方はこちら

 

100円お試しモニターの解約方法

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定期コースの「らくトク犬健コース」の初回は100円お試しモニターになっていて、30gのナチュロルで愛犬の食いつき、好き嫌いなど事前に調べることができます。

 

もし、ここで

 

  • 「あまり食いつきが良くないな」
  • 「ちょっと続けられそうにないな」

 

と思ったら、お試しモニターのみでキャンセルすることができます。


※「もっと与えてみたい」「続けたい」場合は特に何も連絡しなくて大丈夫です。8日目くらいに本商品(850×2袋)が自動的に送られてきます。

 

キャンセルの方法は、先程お話した電話かメールになります。

 

そして期限はお試しモニター発送日から5日以内です。

 

この期限を過ぎてしまうと自動的に定期コースの本商品(850g×2袋)が送られてきてしまうので、期限はしっかりと守るようにしましょう。

 

ウーマシャンプー商品画像 発送日の調べ方


 

発送日は申込みした日ではなく、ナチュロル販売側がお試しモニターを発送した日になります。

 

ナチュロル発送の際は、「発送メール」が届くのでその日が発送日になります。

 

【例】

  • 4月1日:ナチュロルお試しモニターを申し込む
  • 4月2日:販売元がナチュロルお試しモニターを発送&発送メールが送られてきます。【←この日が発送日になります】
  • 4月3日:お試しモニターが届く

 

この場合だと4月2日が発送日になるので、そこから5日以内の4月6日がキャンセルの期限になります。

 

また、この4月6日がたとえ営業時間外の土・日・祝でもキャンセルのメールを送るようにしてください

 

返信は翌週になりますが、期限内にキャンセルされたとカウントされるので、キャンセルができるようになります。

 

「電話つながらないから来週でいいや」と後回しにして、土日の間に期限が過ぎていたらキャンセルができなくなってしまうということですね。

 

お試しモニターキャンセルの場合は「発送日」と「5日以内」のキャンセルを忘れないようにしなければ問題はなさそうです。

 

本商品(定期コース2回目)以降の解約・休止方法

ナチュロルの解約は簡単?たったメール1通でキャンセルする方法

 

お試しして「もっと続けてみたい」場合には、何も連絡しなければ自動的にお試し発送日から8日後前後に本商品(850g×2袋)が届きます。

 

本商品が届いた以降の解約・休止の仕方ですが、方法はお試しと同じく電話かメールになります。

 

そして解約期限は次回発送の10日前までになります。

 

10日を切ってしまうと次回分が自動的に発送の手続きに入ってしまい、キャンセルができなくなってしまいますので注意が必要です。

 

また、ナチュロルの定期コースは休止や配送期間・個数などの変更も可能です。

 

  • 「ウチのチワワは少食だからもう少し配送期間を遅らせてほしい」
  • 「個数を1袋に減らしてほしい」

 

などといった要望にも答えてもらえます。

 

ただ、これも次回発送の10日前までに連絡する必要があります。

 

期日だけは気をつけるようにしましょう。

 

定期コースには30日間返金保証が付いている

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ナチュロルにはお試し後の初回の本商品(850×2袋)のみに「30日間返金保証」が付いてきます。

 

これは、

 

「お試し後、本商品を与えてみたけどやっぱり食べなかった」

 

という場合に返品でき、全額返金してもらえます。

 

お試しだけ食べて、本商品になると急に食べなくなっちゃう気まぐれなワンちゃんもいるようです。(緊張しちゃったのかな?)

 

そんな場合は、遠慮なく返金保証を使いましょう。

 

期限は初回のお試しモニター発送から30日以内です。

 

本商品発送日ではなく、お試しモニターの発送日からなので注意が必要です。

 

返金保証を使うときの注意点

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こちらは、「本商品を与えたけど食べなかった」という場合に適応されるので、一口でも食べてしまったらその時点で返金保証は対象外になってしまいます。

 

この辺はちょっと条件が厳しいところで、勘違いしやすいところなので注意が必要です。

 

また送られてくる2袋のうち、1袋は開封のみはOKですが、2袋目も開けてしまうとアウトなのでここも注意が必要です。

 

  • フードは一口も食べていない
  • 開封は1袋まで

 

この2点が返金保証の条件になります。

 

実際にキャンセルしてみた感想

 

ウーマシャンプー商品画像

 

以前に一度、お試しモニターを申し込んでキャンセルした経験があります。

 

ここでその時のやり取りを再現してみます。

 

解約は電話で伝えました。

 

 

「すみません、定期コースを解約したいんですけど・・・」


 

お試しいただきありがとうございます。
作用でございますか・・・
お水でふやかしたりなどで、食べやすくしてあげると食いつきが良くなるワンちゃんもいたりしますが、試されましたか?


 

 

そうですね・・・食いつきがあまり良くありませんでした。
ちょっと色々試してからまた考えさせてください。


 

そうでございますか。

 

では、解約の手続きの方させていただきます。

 

ご利用いただき誠にありがとうございました。


 

という感じで、他の商品でありがちなしつこいセールスに絡まれることもなく、丁寧な対応でスムーズに解約することができました(^^)

 

ぶっちゃけ、理由はそこまで真剣に考える必要はなく「お試しだけしてみたかったから」という人でも全然問題ないですよ。

 

私もお試しを申し込んだ理由は気軽に試してみたいということだったので(^^)

 

まとめ

 

ナチュロルの解約方法は簡単で、電話かメールで解約の旨を伝えるだけです。

 

そして、お試しモニターと定期コースの本商品の解約時ではそれぞれ

 

お試しモニター:発送日から5日以内

 

本商品:次回発送の10日前まで

 

という期限の違いがありました。

 

この期限さえ間違えなければ、解約方法はシンプルなので簡単に解約ができると思います。

 

ナチュロルは

 

  • 100%無添加
  • 高タンパク質ドッグフード
  • グレインフリー
  • 国産ドッグフード

 

など国内でも最高品質のドッグフードと言われ、健康志向の飼い主さんに人気を集めています。

 

しかし、ワンちゃんにとっては好き嫌いもあったりして食べない場合も十分に考えられます。

 

ナチュロルの解約方法を事前に知っていれば、いざというとき対処も簡単ですし、気持ち的にも安心できると思います。

 

ぜひ、今回の記事を参考にしてみてください(^^)

 

 

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